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张家界市永定区人民政府新闻办公室4月7日通过其官方客户端“掌上永定”发布《情况通报》：

4月4日13时30分许，4名外省人员（三男一女）在天门山跳崖，其中女子被及时制止。经公安部门查明，3名男子已跳崖身亡，女子跳崖前因服毒，经紧急送医抢救无效死亡，4人均系自杀，排除刑事案件及其他因素。事件发生后，市、区高度重视，迅速展开搜救、善后等工作。目前后续相关工作正在进行中。